Ruilen of Retourneren

Ben je toch niet blij met je item? Dat kan gebeuren! Je kunt jouw bestelling, of enkele items daarvan, binnen 10 dagen na ontvangst van de bestelling retourneren.

Kleine ondernemers >> Wij zijn kleine, startende ondernemers. We gaan met grote zorg om met onze handgemaakte spullen. We verwachten dat je de items die je retourneert met respect terug stuurt. Dit houdt in: ongedragen, zonder luchtjes, haren, vlekken, etc. Wij kunnen het item dan opnieuw verkopen. Treffen we het artikel niet fris en fruitig terug aan? Dan kunnen we de kosten helaas niet terugstorten. Dank je wel voor je begrip.

​Hoe retourneer je? Je kunt je retour aanmelden via info@rebelheartstore.nl. Vervolgens kun je het artikel in de originele verpakking terugsturen via Post NL (bewaar je track&trace code totdat je van ons bevestigd hebt gekregen dat we je item hebben ontvangen). Vergeet niet om het retourformulier uit te printen, in te vullen en bij te sluiten. Na ontvangst van je retour bevestigen we je retour per e-mail. Hierna zullen wij binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag (zonder verzendkosten) retourneren op jouw bankrekening, zoals bij ons bekend.

Uiteraard kun je je item ook terugbrengen in onze showroom aan de Jupiter 45 in Poeldijk. Mail ons even om af te stemmen wanneer we er zijn.

Ons retouradres is:

​RebelHeart

Jupiter 45

​2685 LV Poeldijk